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郑州储户银行卡遭盗取投诉银行不给换芯片卡2020年

发布时间:2020-01-21 22:18:39

郑州储户银行卡遭盗取 投诉银行不给换芯片卡

“早就听说磁条卡有漏洞,年初多次去郑州银行要求更换"芯片卡",银行工作人员说暂不能更换。如果当时能更换,现在就不会遭受损失了。”郑州友吴先生向大河反映称,在卡未离身的情况下,自己的银行储蓄卡在3月12日遭盗取,共损失8600元。

对友反映的“芯片卡”问题,大河展开了调查。根据中国人民银行发布《关于推进金融IC卡应用工作的意见》要求,2015年1月1日起,商业银行发行的银行卡均要使用金融IC卡,俗称“芯片卡”,原有的磁条卡停止发行。

业内人称,现在各银行发行的“芯片卡”都是兼容磁条和芯片两种介质的银行卡,这种过渡兼容卡虽不能完全避免被盗取的风险。但是,“芯片卡”作为未来防范被盗取风险的趋势,安全系数还是得以提升,为此,各大银行都在积极的推广芯片卡。

据了解,郑州各大银行,如工商银行、农业银行、平安银行,以及刚刚成立不久的中原银行等在内的商业银行均已开展磁条卡换“芯片卡”业务,新办理的借记卡也默认为“芯片卡”。但大河联系郑州银行967585客服得知,郑州银行借记卡目前仍为磁条卡,没有开始办理“芯片卡”业务,只有新办理的信用卡是“芯片卡”。对于何时全面推行“芯片卡”,郑州银行工作人员并没有给出答复。

据悉,近几年磁条卡的安全隐患一直困扰着持卡人。一般来说,持卡人一旦发现自己的磁条卡被盗取,会第一时间向银行申请争议处理,银行则着手进行欺诈调查。但由于鉴定盗取和谎称盗取的难度高,而银行一般会制定有利于自己的条款,持卡人很难百分百维护自己的权益。

该友称,被盗取后立即向警方报案,警方调查后发现,该友的卡是被犯罪嫌疑人克隆后,在一家银行的ATM机被盗取的。由于监控画面未能识别出犯罪嫌疑人身份,侦破工作陷入了僵局。该友事后与银行交涉,银行以警方没有调查结论为由拒绝赔付,而对于该友卡被盗刷的原因,银行称是应该是用户无意间泄露了密码,给犯罪分子可乘之机,与银行无关。

无奈中,该友到郑州市开发区法院寻求法律帮助,法院称起诉银行属于民事案件,银行卡盗取属于刑事案件,应先刑事后民事,在刑事侦破尚未有结论前,法院暂时无法受理。

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