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UPS制胜法则给陶卫行业的启示_a

发布时间:2020-01-21 16:36:38

打造百年品牌,追求企业良性发展,是每个企业的共同追求。陶瓷卫浴行业也不例外,很多行业巨头都在摸索中发展,在变革中进步。比如,东鹏陶瓷、惠达卫浴都先后发出伟大的梦想,同时也以实际行动追逐着自己的梦想。

经过 0多年的改革开放,中国经济发生了翻天覆地的变化,同时也涌现了一批商海巨鳄。比如海尔 ,联想柳传志,腾讯的马化腾。但是,能上世界500强的民营企业寥寥无几,即使能上这个榜单,大部分也被国企垄断。

虽然说中国国情与西方国情不同,企业的生存环境也不同。但是当西方强势企业逐步进入中国时,我们有理由反思:他们快速发展的秘诀是什么?他们为何能打造百年老店百年品牌?他们在企业经营和管理方面有哪些借鉴之处?他们在异地扩张时采取了哪些变通?

以古为镜,可以知兴替,以人为镜,可以明得失。当世界500强企业都是鬼佬品牌时,我们唯一能做的就是取长补短,去粗取精,让自己强大,让自己成长。

全球最大物流公司配送专家UPS,经过105年的发展,目前已经是全球快递巨头之一。2011年的营业收入达427亿美元。截止至2007年4月,UPS服务范围遍布全球200个国家和地区,拥有员工 7万,每年送件 0亿。拥有88000辆递送车,1700个货源枢纽和配送中心,270架自有飞机和 26架租用飞机,有全球最大的GSM,有私营企业中最大的信息数据库,有自己的人造卫星,船队和金融公司。

以100美元起家的百年企业,其艰辛曲折和辉煌经历都值得我们思考。

他究竟凭什么成就了一番伟业?

一、以 职业生涯升迁计划 留住人才。作为劳动密集型企业的UPS,每天有 7万名员工在世界各地投递1 00多万件包裹和邮件,其员工保留率保持在90%,其奥秘在于UPS将人视为最有价值的资产。

为了防止人才流失,UPS设计了很好的内部升迁制度,只要在工作中不犯错误,兢兢业业,就一定会得到升迁。UPS还为每一位员工设计一套职业生涯升迁计划,如果员工同意就和人事部门一起签名作为内部契约,员工会按照事先设计好的计划及时得到升迁。

为了防止高管流失,UPS就让高管持有公司股票,成为UPS的伙伴而不是从属。这样一来,高管作为老板的一份子,就会更加努力工作。

为了关爱和尊重员工,UPS每年办两次TLA报告会,这个报告会都是由员工说,而上司只能听不能发言。员工可以通过这个机会尽情发表他对上司的不满或者意见。如果员工有新点子或者建议,可以以书面形式来反映。意见搜集起来后,UPS便组织员工开一次 员工满意指数 追踪会。员工好的建议被采纳并提到公司作为决策来执行。同时每年进行民意测验,对员工提出 你想为公司贡献什么?你想参与到公司的哪些活动中去,你对改进工作环境有什么建议,你对直属上司的有哪些建议?

为了让员工增值,UPS每年投入培训的费用达 .5亿美元。

陶瓷卫浴行业,喊 以人为本 的老板很多,但是真正付诸行动的却很少。他们习惯于高薪挖人,然后进行压榨。因为这样可以速成,这样可以在短期内见到效益。当职业经理人经过一番努力之后,成果老板收了,而职业经理人的下场是被炒。急功近利的老板不单让自身企业处于生死边缘,同时也让行业陷入恶性发展。

员工的待遇得不到改善,员工的工作环境得不到提升,员工的愿景得不到实现,最终的结果是员工离开。大部分的陶瓷卫浴企业,都将人才作为成本而非资本。他们只关注业绩,而不关注员工在想什么,而尊重员工更是无从谈起。

二、借助电子商务实现第二次腾飞。电子商务包括三大流:信息流、商流和物流。其中物流是基础,信息流是桥梁,商流是载体,电子商务的迅速发展引发了交易方式的创新。UPS看到了新经济的曙光,在电子商务上投资了110亿美元。2000年圣诞节,UPS运送了美国55%的在网上交易的圣诞礼物。

在美国,消费者可以在家里或者办公室里,从通用汽车公司的网站上,挑选自己想要的汽车下订单,之后,坐在家里车子就会如期送上门。而这,正是UPS正在做的事情。不要以为这一切在表面上是在通用公司的网络接口上进行,实际上这一切都是UPS电子商务与物流系统在支持:登记订单、提货、仓储、货运、送货上门、收取货款,都是UPS在一手操作。

关于电子商务,陶瓷卫浴行业也在尝试。但是进展颇为不顺,如何兼顾原有经销商的利益,如何把售后服务做好?如何研发一套能够助推企业发展的新模式?一直没有得到实际的解决。不用说电子商务,就是最原始的ERP系统,也有很多企业没有使用。

ERP系统最为方便的是企业和经销商之间的沟通可以排除人为的干扰。免去传真、电话等的一些繁琐程序。经销商只要打开电脑,就可以看到厂家某款产品的库存是多少,现在正在生产的和正在运输的是什么产品。但是这个对企业帮助最大最为简单的工具,很多企业都没有运用。而电子商务更是成为空谈。

三、每天都在挑战过去没有做过的事情。1907年,美国私人快递与递送服务正在兴起,19岁的吉姆 凯西抓住机遇,创建了快递公司,递送包裹、便条、行李以及餐馆的食物。20世纪初,由于汽车和电话的改进,导致快递市场需求量下降,凯西抓住百货零售业的兴起,把市场转向零售商店的包裹递送。到20世纪80年代,随着全球对航空包裹递送业务需求的增加,UPS开始了具有国际性航空包裹及文件递送服务的新纪元。

UPS的市场战略总是根据市场竞争环境的变化而不断调整企业的资源配置方式和运行机制。每天都在询问 市场向何处去 市场从哪里来 如何做到最佳选择 。同时,UPS善于挖掘资源,整合资源,发挥资源。2002年受过澳洲一家物流公司,这家公司在1 个国家的50个城市开展物流服务,通过收购,UPS轻松将配送网络延伸到亚洲。

陶瓷卫浴行业的发展离不开创新,但是经过这几年的发展,行业的创新究竟有多少,大家心知肚明:稀少的令人难以相信。产品创新、营销创新、渠道创新、模式创新 说得多做得少。大家还是按照自己熟悉的步伐旋转。生产产品,招经销商,赚了点钱后沾沾自喜。

作为世界最大的陶瓷生产国,中国陶瓷企业家有值得骄傲的地方。但是这种骄傲是以牺牲资源能源为代价,以压榨农民工的血汗换来的。

当今,陶瓷卫浴企业老板们需要考虑的是在面对当前市场环境不景气的情况下,企业的生存空间在哪里?市场需求在哪里?今后企业的发展模式应该做怎样的调整?

UPS能够走到今天,并且一直以傲视群雄的姿态领跑于物流行业,有他很多元素组成。但是他对员工的态度,对市场的敏捷,对自己的挑战无疑是值得我们学习的地方。

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